经销商如何做好营销服务
发布时间：2016年07月08日 作者：西凤酒商城 查看次数次
“营销无定式”,这是营销人经常说的一句话,营销与围棋理论有着惊人的相似,市场就是一盘棋,各种营销方式就是棋子；服务就是营销的一颗棋子.
服务体现于细节,经销商朋友要为广大零售商搭建一个平台,必须建好五个系统：
第一个系统
终端管理系统,包括进场、营销管理、队伍管理、形象管理四个部分
1、进场：选择合适的商场或零售店,且与他们保持良好的关系,是我们成功的第一步.
2、营销管理：包括库存管理,收款管理等.
3、队伍管理：包括业务人员的管理,和促销人员的管理两个方面.
4、形象管理：包括销售点的形象管理与导购小姐及专卖店店员的形象管理.
第二个系统
促销管理系统,包括日常促销管理和大型促销管理.
1、对于区域市场大型促销活动计划安排.
2、活动前的精心策划与周密准备及大量的宣传.
3、活动的规模与力度,目前人们都讲规模效益,促销活动也一样.
第三个系统
培训管理系统,包括产品的培训、销售技巧的培训,顾客的培训,前二点我们提的较多,对于顾客的引导与培训,可能我们做得较少一些.
第四个系统
售后服务系统,建立高档次、高水平、专业化的售后服务网点,是我们终端品牌成功的法宝,也是将来终端化妆品厂家营销的重点.
第五个系统
物流配送系统,现代社会是一个网络社会,通过便捷快速的物流配送网络,统一把产品准确快速地配送到各零售店铺.一是可以保证库存合理化,享有优质高效的网络服务,还能杜绝假货.二是优质的物流配送系统可以降低我们的营运成本,减少运营资金占用.
因而,在营销实践中,有两点深刻体会：一是服务体现于细节；二是服务到位,能把这两点做好,我认为一切OK.
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