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【思考】订单为什么会流失?

发布时间:2015年08月25日  作者:西凤酒商城  查看次数
  在一些商店,我们都不难发现这样一个现象,很多导购都非常热情,但是因为他们的销售模式存在一些误区,从而导致订单无法成交。这种现象在实体店中非常普遍,由于导购员没有合理地应用销售方法,导致30%~50%的销售订单流失。下面是6个营销误区,导购还需上点“心”,避免这些误区可能提高业绩哦。
  误区一:从自身角度操纵客户
  导购员必须转变观念,在推荐产品的时候一定要以顾客为中心,切忌在销售过程中,从自身角度操纵客户,强迫顾客接受自己的想法。
  误区二:看不上小金额订单
  导购员总希望做大单,因此,当顾客购买商品金额较少时,导购员的热情就大大降低。而且,他们不善于用购买技巧,给顾客推荐产品。
  误区三:抓不准客户的利益点
  导购员在介绍产品时,太急缺乏针对性。其实在没有充分了解利益点时,大部分的说辞都是无效的。
  误区四:解说产品没有吸引力
  导购员介绍产品时,不能有效吸引顾客的注意力,解说产品使用陈词滥调。
  误区五:说赢顾客并不等于成交
  销售的最终目的是成交,而不是说赢客户。有经验的导购员都懂得小处忍让。
  误区六:只顾找新顾客忽视回访
  许多导购员认为销售关键在于有好产品,交流、情感并不重要,他们花大量的时间去开发新客户,却忘了少量的时间维系老客户。
  在商店的营销工作中,每个导购都应该具备这样的思想:客户可以拒绝我的产品、我的推销,但绝不会拒绝我的关怀。只有将这句话贯彻到底,避免以上六个营销误区,希望帮你们提高业绩哦。
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